Decalog Bibliothèques Service usagers

Pour un projet de service accessible, participatif et innovant

Facilitez l'accès aux savoirs

Vers une démocratisation toujours plus forte et ambitieuse de la Culture

Innovez dans vos offres de services

Au-delà des collections papier grand public comme patrimoniales

Faites du collectif, la clé de votre réussite

Le partage au service de la qualité de service pour les usagers

Facilitez l'accès aux savoirs

Votre projet d’établissement repose en partie sur la nécessité de développer une offre de services qui soit renouvelée, adaptée, évolutive et innovante. La qualité de service dans la relation à l’usager est donc un enjeu central pour :

faciliter l’accès à la connaissance, la culture et l’information, à travers pourquoi pas, une approche ludique
favoriser le brassage social, l’égalité d’accès, la liberté d’utilisation, la responsabilisation des individus
jouer un rôle actif dans le cadre de la collectivité.

Pour cela, vous souhaitez simplifier l’accès à la connaissance (atelier formations aux usages du numériques, prêts de matériels, etc.), proposer des collections et des médiations adaptées à vos différentes typologies de publics, mettre en œuvre de nouvelles modalités / dispositifs pour attirer de nouveaux publics et susciter l’interaction avec les usagers pour rester toujours plus proches de leurs besoins et usages.

Forts de nos 30 années d’expérience en gestion documentaire, nous vous accompagnons dans la définition des contours de votre projet d’établissement et sa mise en œuvre, à travers des solutions éprouvées et dédiées aux professionnels des bibliothèques.

Une démocratisation des pratiques culturelles

Un accès simplifié et adapté

Des modalités de communication renforcées avec les usagers

Échanger autour de votre projet

Innovez dans vos offres de services

Afin de répondre aux attentes et besoins de vos usagers, vous devez nécessairement prendre en compte le changement des pratiques et des usages pour construire et faire évoluer votre projet d’établissement. La politique documentaire ne limite évidemment plus aux seules collections papier mais doit se développer sous forme d’une offre numérique ambitieuse et accessible au plus grand nombre, qu’ils s’agissent de collections numériques grand public comme de valorisation de données patrimoniales.

Votre établissement doit être riche de contenus accessibles en permanence ; et évoluer vers une approche d’ « agorathèque » (ou troisième lieu), devenir ou rester un lieu d’accueil et de rencontres ouvert à tous.

Pour relever ce défi de taille, vous avez besoin de vous adosser à des solutions métiers facilitatrice de votre quotidien, permettant de gérer tous types de ressources documentaires ou d’informations, basées sur des technologies accessibles n’importe où, n’importe quand et sur tous types de supports.

Un suivi des évolutions d'usages

Un accès simplifié pour vos usagers

Une gestion centralisée de tous types de ressources documentaires

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Faites de l'émulation collective, la clé de votre réussite

Votre établissement doit faire vivre ses collections sur son territoire et même au-delà. Pour cela, il est indispensable de valoriser vos actions culturelles et sociales, vos médiations, vos partenariats culturels, éducatifs et sociaux mais également d’inscrire votre établissement dans les réseaux professionnels tant au niveau local, régional que national. Le travail inter-établissement et la mise en commun des bonnes pratiques prennent ainsi tout leur sens pour optimiser toujours plus, l’expérience de vos usagers.

Les solutions Decalog ont été pensées et conçues pour faciliter le partage et la valorisation entre les différents acteurs de votre écosystème.

Une facilité d'interconnexion et de partage entre établissements

Des supports de communication et de valorisation performants

Une expérience usager voulue toujours plus riche

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Decalog PORTAIL

Faire confiance à Decalog PORTAIL, c’est profiter de l’expérience éprouvée d’un éditeur reconnu sur le marché des solutions de valorisation de fonds documentaires / de bibliothèques.

C’est aussi et surtout confier vos projets à un prestataire passionné, qui au-delà de la solution logicielle, vous accompagne et vous challenge sur les usages de demain !

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