Decalog renouvelle avec fierté sa certification Qualiopi !
Depuis 30 ans, Decalog dispense des formations auprès de ses clients bibliothécaires :
- sur l’utilisation de ses solutions logicielles (SIGB, Portail, EPN).
- mais aussi sur les principes de bases de la bibliothéconomie et la valorisation du fonds documentaire.
La certification Qualiopi, qu’est-ce que cela signifie ?
Elle garantit la qualité de nos processus de formation et valorise notre engagement à développer les compétences de nos clients.
Elle renforce également la visibilité de notre offre auprès des médiathèques, réseaux de lecture publique et bibliothèques de CSE.
Attribuée par un organisme indépendant, la certification repose sur un référentiel exigeant défini par l’État. Elle évalue la qualité de notre démarche selon 7 critères qualité :
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Envie d’en savoir plus sur nos formations ? Contactez-nous !
