Recrutement

Rejoindre Decalog, c’est agir chaque jour au sein d’équipes pluridisciplinaires – informaticiens, bibliothécaires, analystes – qui conçoivent, réalisent, déploient et maintiennent des outils novateurs au service de la connaissance.

Vous souhaitez travailler avec nous ? Merci de nous adresser une candidature spontanée ou de répondre à l’une de nos annonces ci-dessous. Nous accueillons régulièrement des stagiaires et contrats de professionnalisation, n’hésitez donc pas à nous contacter pour ces types de contrats.

Postes à pourvoir

Au sein d’une équipe, vous serez chargé d’accompagner nos clients dans la mise en place de nos solutions informatiques permettant la gestion des bibliothèques et médiathèques. Poste et missions :
En tant que Formateur, vos principales missions seront les suivantes :

  • Réaliser le projet vendu à nos clients : paramétrages et formations des utilisateurs ;
  • Créer ou participer à l’évolution des supports utilisateurs ;
  • Tester les applications et les évolutions fonctionnelles des logiciels.

Vous travaillerez en équipe et mobiliserez différentes compétences : techniques et fonctionnelles. Profil :
Vous serez amené(e) à vous déplacer 2 à 4 jours par semaine en France métropolitaine.
Idéalement, vous avez une première expérience de conception pédagogique ou d’animation de formation durant laquelle vous avez pu mettre en œuvre les qualités suivantes :

  • Qualités d’analyse, d’écoute et de synthèse
  • Qualités d’expression et orthographe correcte
  • Sens du service client
  • Qualités pédagogiques

Compétences :
Titulaire d’un DUT ou d’une licence pro « Métier du Livre » ou équivalent, vous avez une bonne compréhension des problématiques des métiers de la documentation.
Vous recevrez une formation interne sur l’ensemble de nos produits et un accompagnement pour vous rendre autonome dans votre mission.
La connaissance des logiciels de la plateforme decalog.net est un plus.
Des références en informatique (portail, CMS et réseau) et nouvelles technologies sont également des qualités appréciées pour ce poste.

Contrat : CDI à temps plein (39 heures) basé à Guilherand-Granges (07500), Paris (75012) ou Toulouse (31270).
Permis B impératif.

Rémunération : selon profil et expérience

Référence : DEC-FOR-202001

Rattaché(e) au responsable Support clientèle, vous intégrerez une équipe de 4 personnes, serez en relation directe avec nos clients (gestion de tickets, téléphone et emails) et participerez à la vie de l’équipe. Poste et missions :
Vous interviendrez en support fonctionnel sur un logiciel de gestion auprès de nos clients que sont les personnels des bibliothèques et médiathèques.

  • Vous interviendrez principalement au téléphone, par mail et prise de main à distance pour répondre aux appels de nos clients sur l’utilisation de notre logiciel ;
  • Vous analyserez les demandes clients de façon détaillée afin de permettre leur résolution ;
  • Vous effectuerez les tests des nouvelles versions et des évolutions demandées ;
  • Vous réaliserez et mettrez à jour la documentation utilisateur.
  • Vous travaillerez en équipe et mobiliserez différentes compétences : techniques et fonctionnelles.

Votre rôle sera rapidement de comprendre le processus métier du client utilisateur et aussi l’usage qu’il a de ses solutions. Cela doit vous permettre de diagnostiquer l’incident et de mobiliser les bonnes compétences pour les résoudre dans le cadre de nos contrats support. Profil :

  • Capacité de travail en équipe
  • Sens de l’analyse et du service client
  • Qualités pédagogiques
  • Capacité d’adaptation et de réactivité.

Compétences :
De formation BAC +2 minimum, vous êtes rigoureux (se) et avez une certaine appétence pour l’informatique.
Vous recevrez une formation interne et un accompagnement pour vous rendre autonome dans votre mission.

Contrat : CDI à temps plein (39 heures) basé à Guilherand-Granges (07500) – Jours travaillés du lundi au vendredi + 1 samedi par mois

Rémunération : selon profil et expérience

Référence : DEC-SUP-202001

Dans le cadre de la diversification de nos activités, nous recherchons à renforcer notre équipe d’Exploitation.

Poste et Missions :

  • Traiter les incidents de production, maintien en condition opérationnelle de la plateforme SaaS (plus d’1 million d’utilisateurs mensuels)
  • Participer à la définition de l’architecture technique de nos plateformes SaaS
  • Mettre en place de nouvelles briques techniques : POC, industrialisation et supervision
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Développement (conseils, respect des consignes…)
  • Rédiger et faire évoluer la documentation technique et procédures d’exploitation

Environnement technique Vous évoluerez dans un environnement 100 % Linux composé de plus de 300 machines virtuelles réparties dans un cloud privé et cloud public OVH (1Thz de puissance de calcul et 1To de Ram).

  • Requis : Debian, Apache
  • Souhaitable : VMware, Zabbix, Tomcat, Nginx, MySQL
  • Serait un plus : Puppet, Ansible, HAProxy, SolR, Elastic Stack, Git, Jenkin

Qualités

  • Rigueur
  • Communication
  • Sens de l’investissement
  • Maîtrise de soi
  • Force de proposition

Profil : Titulaire d’une licence pro, d’un master universitaire ou d’un diplôme d’ingénieur, vous avez à minima 2 ans d’expérience en administration de serveurs Linux. Vous recherchez des projets riches techniquement et d’envergure et vous adhérez pleinement aux concepts de travail collaboratif, et d’environnements SaaS Multi tenant.

Le poste en CDI est basé au siège social, à proximité de Valence.

Candidature



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