Accompagnement

Decalog propose à ses clients un système complet, clés-en-main. Nous assurons la totalité des prestations nécessaires pour mener à bien le projet informatique de votre bibliothèque, de la mise en œuvre à la maintenance logicielle et technique.

Expression de vos besoins

Expression de vos besoins

Nos commerciaux sont expérimentés en projets documentaires et bibliothéconomiques.

Ils apportent à nos clients une expertise dans la phase d’analyse de besoins et d’estimation financière du projet.
Suivi de projet

Suivi de projet

Un interlocuteur unique accompagne le client dans chaque étape du projet :

  • coordination des différents intervenants
  • gestion du calendrier de mise en œuvre
  • suivi administratif et financier.

Selon les attentes et la complexité du projet, Decalog met en œuvre un Plan Qualité Projet (PQP).

Migration des données

Migration des données

Nous avons mené avec succès plus de 800 migrations de données depuis la plupart des SIGB : Aleph, Orphée, Opsys et Aloès, Horizon, Pergame, Portfolio, Microbib, PMB, AB6, etc.

Pour une migration réussie, nous vous aidons à nettoyer, dédoublonner et harmoniser votre base. Decalog garantit une reprise des données bibliographiques de qualité.
Formation

Formation

Les formateurs de Decalog sont des professionnels pédagogues, toujours à votre écoute. Selon vos besoins, les formations peuvent avoir lieu dans vos locaux ou bien à distance, via téléconférence.

Decalog est reconnu comme organisme de formation par la DRTEFP (Direction Régionale du Travail de l’Emploi et de la Formation Professionnelle).
Hébergement

Hébergement

Notre équipe technique propose aux bibliothèques et services informatiques son expertise en matière d’hébergement. Elle s’attache à fournir un système fiable, structuré et sécurisé dédié à l’environnement spécifique du client.

Notre service technique installe les solutions sur des environnements virtuels pour chacun des clients. Il porte toute son attention sur leurs performances et leurs disponibilités.

Notre infrastructure d’hébergement est localisée exclusivement en France. Vous avez ainsi l’assurance que vos données sont stockées sur le territoire français.
Cloud

Cloud

L’informatique dans le cloud, à distinguer de la notion d’hébergement, permet la commercialisation de véritables bouquets de services. C’est le cas de decalog.net qui repose sur la mise en commun de ressources numériques et matérielles. Réduction des coûts de fonctionnement, élasticité des ressources allouées, surveillance, mise à niveau technologique régulière, réversibilité, etc. sont autant de services mutualisés. Les bénéfices sont immédiats pour les collectivités.

Decalog assure le déploiement, la mise à jour et la surveillance de la plateforme. Elle respecte ainsi son engagement de qualité et de disponibilité des services.

Conception web

Conception web

Decalog vous accompagne pendant toutes les étapes de création de votre portail : architecture réseau, arborescence de vos pages, compatibilité avec les navigateurs, etc.
Graphisme

Graphisme

Notre équipe d’infographistes vous propose des solutions ergonomiques et ayant un design actuel. Personnalisation de portails, interfaces claires et intuitives… nous optimisons votre expérience utilisateur et celle de vos usagers.
Support et maintenance

Support et maintenance

Toutes les demandes relatives à la maintenance logicielle et au support technique sont répertoriées dans le portail de suivi Cérhème. Nous avons mis en place une FAQ au sein même de Cérhème et notre service de hotline reste disponible 6j/7.
Matériels et Fournitures

Matériels et Fournitures

Decalog propose l’achat de matériel informatique : serveurs, PC, douchettes, imprimantes, etc. Vous pouvez également commander des fournitures telles que les étiquettes codes-barres et des cartes lecteurs.

28

ans
d'expérience

50

collaborateurs

20

techniciens

10

formateurs
chefs de projets

8

techniciens
support clients

Vous avez besoin d'informations ?